Algemene voorwaarden Olive&Ruddy.
- Ondernemingsnummer
Olive&Ruddy by Maeva.
Oude Heirweg 27
8480 Ichtegem
info@oliveandruddy.be
BE 0766.367.997
- Algemene Bepalingen
De e-commerce webshop van Olive&Ruddy biedt zijn klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (klant). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Olive&Ruddy moet de klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Olive&Ruddy aanvaard zijn.
- Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
- Aanbod
Het aanbod van Olive&Ruddy wordt steeds zo goed mogelijk beschreven in woorden en afbeeldingen. Ook al zet Olive&Ruddy zich steeds 100% in, toch kan het mogelijk zijn dat niet altijd alles up to date is. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde aangepast of ingetrokken worden. Olive&Ruddy is dan ook niet verantwoordelijk voor materiële, druk – of zetfouten.
Als de klant een specifieke vraag heeft dan kan de klant zich wenden tot de klantendienst info@oliveandruddy.be
De klant dient een account aan te maken op de webshop. De klant dient zelf goed na te kijken indien het lever adres correct is. Olive&Ruddy is niet aansprakelijk als een pakket terugkeert door foute adresgegevens. Bij een nieuwe gewenste verzending worden opnieuw verzendingskosten aangerekend aan de klant.
- Betaling en terugbetaling
Op de webshop heb je twee betaalmogelijkheden. Onmiddellijk betalen met bancontact of betalen bij afhalen in de verkoopruimte te Ichtegem.
In de verkoopruimte kan men betalen met cash of Payconiq.
Bij terugbetaling dan gebeurt dit op dezelfde wijze zoals de bestelling betaald is, tenzij anders overeengekomen en beschreven in overeenstemming met Olive&Ruddy.
- Levering
Bij Olive&Ruddy heeft de klant 3 keuzes:
- Levering op thuisadres door Bpost.
- Afhalen in de verkoopruimte, te Ichtegem.
- Genieten van de gratis levering in Ichtegem, Eernegem, Koekelare, Gistel & Knokke.
Bestellingen die voldaan zijn worden steeds binnen de drie werkdagen verwerkt behalve indien anders aangegeven in de verzendmethode of wegens sluiting door feestdagen of vakantieperiode. Sluiting voor vakantieperiode wordt steeds op de webshop verduidelijkt.
Standaard is de levertermijn maximaal 30 dagen maar in uitzonderlijke gevallen kan de levertermijn oplopen. indien er een reden zou voordoen dat de levertermijn beïnvloed en langer maakt dan 30 dagen, zal de klant hier rechtstreeks van op de hoogte gebracht worden.
- Herroepingsrecht
De bepalingen van het artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Olive&Ruddy.
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Wanneer de klant de overeenkomst wil herroepen dan dient de klant hier melding van te maken op info@oliveandruddy.be om ons op de hoogte te stellen van een retour. De klantendienst stuurt dan een retourformulier via mail. De verzending moet gebeuren voor de eindtermijn van 14 kalenderdagen.
De klant mag het artikel inspecteren zoals men dit in een winkel doet. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden maar niet gebruikt worden. Artikelen mogen geen parfumgeur hebben alsook de labels moeten aanwezig en intact zijn. Ook producten die de klant wil terugsturen omdat men een vergissing had gemaakt mogen niet opengemaakt zijn of gebruikt zijn. Wanneer Olive&Ruddy na grondige inspectie vaststelt dat het artikel een waardevermindering heeft ondergaan door toedoen van de klant dan wordt er niet overgegaan tot een terugbetaling.
Bij terugbetaling moet de klant rekening houden met een termijn van 30 dagen. Indien dit door vakantieperiodes langer duurt dan wordt de klant hier persoonlijk van op de hoogte gebracht.
